Privacy ranocchi e prezzi
Prima delle vacanze io e mia moglie prenotiamo un volo con Delta, il solito andata e ritorno di tanti emigrati in America. Subito dopo a lei arriva l’offerta di upgrade usando le miglia, a me niente. Giustamente mi prende in giro, io ipotizzo qualche difetto nei loro sistemi informativi e mi illudo che a breve arrivi anche a me quest’offerta.
Man mano che il volo si avvicina chiamo più volte il supporto clienti, spiegando: è assurdo che due biglietti identici, comprati allo stesso istante, diano luogo a questa disparità di trattamento.
